İADE SÜRECİ
İade süresi kaç gün?
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iadeni yapabilirsin.
İade işlemini nasıl yapabilirim?
Sitenin alt kısmında bulunan "kolay iade" kısmından veya
Üye girişi yaptıktan sonra ‘’Hesabım’’ ardından sol tarafta ‘’İade talepleri’’ kısmına tıklayıp adımları takip ederek iade talebini oluşturabilirsin.
Sürat Kargo iade koduyla iade paketini en yakın şubeye teslim edebilirsin.
İade edeceğiniz ürünü ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde kargoya vermelisiniz. Ürünün iadesinin onaylanması için ürün tekrar satılabilirlik halini korumalıdır. (Tadilat işlemi görmemiş, kullanılmamış, kirlenmemiş, yıkanmamış, ütülenmemiş ve üzerine koku sinmemelidir.)
İade kargom tarafınıza teslim oldu. Ödemem kaç gün içinde yapılacak?
Bankanın çalışma şartlarına bağlı olarak iade edilecek tutar, yasal süreç olan 14 iş günü içinde satın almada kullanılan ödeme yöntemiyle ödenecektir. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır. Geri ödemeler banka süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri banka üzerinden takip etmeni rica ederiz.
KARGO VE TESLİMAT
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Praye.com.tr’den aldığın ürünlerin teslimatı Mng Kargo, Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile yapılmaktadır.
Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?
Hafta içi 15:00’a kadar oluşturduğunuz siparişler aynı gün kargoya verilir.
Sipariş teslimat süresi kaç gün?
Sipariş veriliş tarihinden itibaren İstanbul içi 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Tüm Türkiye’ye yapılan gönderimlerin teslimat süresi ortalama 2-4 iş günüdür.
Teslimat süreleri kargo firmasının
yoğunluk durumuna göre değişkenlik gösterebilir.
Siparişim eksik/defolu veya yanlış gönderildi ne yapmalıyım?
Hesabınızdan kolayca iade talebi oluşturabilir veya
0506 297 97 29 numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsin.